20对关键工序如何进行有效管控？ - 杨华

[00:00.0]本字幕由天琴实验室独家AI技术生成
[00:09.51]关键工序
[00:11.68]是我们
[00:13.22]现场管控的重点
[00:17.68]那OK
[00:19.34]关键工序如何管控
[00:22.58]我们给出一些意见和建议啊
[00:25.31]给出一些意见和建议
[00:27.11]那首先什么是关键工序
[00:29.63]我们给出了五个建议
[00:31.37]符合这五条其中任何一条的都是关键工序啊
[00:36.2]不需要全部复核
[00:38.57]形成关键件重要弓箭重要件特性的工序
[00:43.1]关键特性形成的工序
[00:46.7]比如我们要增加这个钢材的韧性
[00:49.4]我们有个工序叫热处理
[00:51.62]假如这个日任性是产品的关键特性
[00:55.46]那热处理这个工序就是关键工序
[00:59.0]能理解吧
[00:59.78]关键特性形成的工序就是关键工序
[01:05.86]这个一些核心原材料的检验过程
[01:08.35]来料检验过程也定义为关键工序
[01:11.11]那我们的人
[01:13.24]检验的人员要专业
[01:15.22]对吧
[01:15.88]检验的方法要确保科学合理
[01:18.79]拿加工难度大的供需意味着容易出质量问题
[01:23.94]质量不稳定的工序对吧
[01:26.770004]包括加工出不合格品损失较大的工序
[01:30.82]一出现不合格都是批量性的不合格
[01:34.9]对吧
[01:36.259995]那我们也
[01:38.92]进行重点监督
[01:40.81]那怎么办
[01:41.65]100%的检验
[01:44.04]啊
[01:44.43]100%的检验
[01:47.89]全解
[01:49.42]那这是笨办法
[01:50.56]没有办法的办法
[01:51.729996]第二个算CPK 啊
[01:54.520004]CPK 过程能力指数
[01:58.09]一般的1 .33 就可以了
[02:00.58]当然有的一流企业要求1 .67 以上
[02:06.08]当然也不要管理过度
[02:07.58]也不要某一个工序管理过渡啊
[02:10.7]这个详细的记录
[02:11.96]关键工序必须详细记录
[02:13.43]目的是为了追溯
[02:15.72]对吧
[02:16.11]我知道是哪个工序出了问题
[02:17.79001]哪个员工出了问题
[02:18.9]哪一个供应商哪一批材料出了问题
[02:22.63]我也可以快速找到责任人
[02:24.34]让他整改
[02:25.12]甚至经济索赔
[02:28.06]不合格品进行隔离好理解对吧
[02:30.85]清晰的质量标识一般不合格
[02:32.65]我们是红色标签代表禁止啊
[02:37.32]关键工序限额发料也是一种防错
[02:42.09]比如我们原来做三和飞利浦音响
[02:46.11]他那个喇叭箱啊
[02:48.58]偶尔出现漏打螺丝
[02:50.86]一个喇叭象四个螺丝还比较大
[02:54.13]遗漏打一个
[02:55.0]其实一般人也听声音听不出来
[02:58.27]你看也不容易发现
[02:59.77]因为它的螺丝啊
[03:01.51]他比较隐蔽啊
[03:02.59]你看不见
[03:05.51]但是客户他这个专业人员
[03:09.62]他做检查的时候发现了
[03:11.45]所以很简单
[03:12.56]我们一个喇叭箱四个螺丝
[03:14.93]生产1000个喇叭箱纸
[03:17.03]给你发4000个螺丝
[03:18.86]通过称重的方式寄宿
[03:21.38]如果生产完了还多了一个螺丝
[03:24.94]那显然就少打了一个骂
[03:26.89]对吧
[03:27.82]这就叫防错啊
[03:30.16]华为简易
[03:32.88]他的供应商质量问题改善
[03:34.86]优先考入
[03:35.94]防错
[03:37.99]严格的批次管理
[03:39.31]分批来料
[03:40.3]分批投产
[03:41.65]分批检验
[03:42.67]分批出货
[03:43.75]对吧
[03:44.44]目的是方便追溯啊
[03:46.81]不同批次的材料成品不要混在一起
[03:50.64]键和出货
[03:52.88]这样就不方便追溯
[03:56.92]最后一个成品
[04:00.96]成品检验首先何为成品
[04:04.53]成品就是所有工序均已完成的教成品
[04:08.26]所以也包括对包装的检查
[04:11.9]这个杨老师又有一些经验了
[04:14.48]对吧
[04:15.23]我们曾经原来做的这个飞利浦的音响
[04:19.16]有一次客户投诉少放了这个遥控器
[04:23.57]他那个CD 机啊
[04:24.98]很高级的
[04:25.79]还是遥控的啊
[04:27.6]上个世纪啊九几年的啊
[04:31.08]9899年对吧
[04:32.79]还是遥控的
[04:34.85]那少放了个遥控器
[04:36.14]为什么出现这种情况呢
[04:37.58002]因为我们成品检验的时候
[04:40.52]道理上来讲要拆箱检验的
[04:42.5]对吧
[04:43.22]拆箱破坏性的检验
[04:45.08002]我们嫌麻烦
[04:45.98]我们成品检验直接从生产线上报那个成品的CD 机进行检查
[04:51.44]忽视了对包装的检查
[04:53.33002]对配件的检查
[04:55.13]所以出现这种类问题
[04:58.26]所以首先强调这个成品的定义是什么
[05:01.44]对吧
[05:01.89]必须包括对包装
[05:03.84]也要包括对标识的检查
[05:07.02]纸箱外面的标识
[05:08.46]因为现在很多企业用的是mice
[05:10.38]对吧
[05:10.74]他要扫码
[05:12.19]这个标识标签非常重要的
[05:14.65]标签错误了有可能也要导致退货
[05:19.09]在一个成品检验
[05:21.07]品管人员要把严格执法
[05:23.77]忌讳高抬贵手
[05:25.51]因为成品检验以后
[05:26.74]下个工序就到客户手里了
[05:29.26]对吧
[05:31.08]所以
[05:31.44]不能高抬贵手
[05:32.4]严格执法
[05:34.07]在一个成品检验还有一个价值是什么
[05:36.53]我们PPT 上有一句话
[05:38.57]严格的成品检查往往可以发现前工序中未发现的问题
[05:44.41998]原因之一是有时从单个工序来看是不算质量问题的
[05:49.94]小缺陷到成品上总合起来就构成了质量问题
[05:55.45]用杨老师的话
[05:57.46]讲就是不合格的总和和累积对吧
[06:02.64]没有
[06:03.06]我举个例子看
[06:04.8]大家看是否恰当
[06:06.66]比如我们很多电子产品啊
[06:08.82]包括这个激光笔上盖下盖啊
[06:13.17]假如说是白色
[06:14.82]那我们生产过程中单独制作
[06:18.03]单独单独住宿喷漆
[06:21.33]单独做的时候没错啊
[06:23.67]白色白色
[06:25.61]虽然有比色卡
[06:26.81]但是有时人每个人的判断有差异
[06:29.75]但是装成品的时候容易出一个什么质量问题
[06:33.47]色差
[06:36.31]有的那个螺丝五金件啊
[06:38.91998]螺杆儿有个外径
[06:40.39]有个正负值
[06:41.44]螺母有个内径正负值
[06:43.69]假如一个螺杆儿使他的接近于上限值大的那一边
[06:48.34]但是也在范围内
[06:49.33002]那和格罗姆取他的下限制啊
[06:52.69]接近于下限制
[06:54.01]但也在范围内也合格
[06:56.94]但是装的时候可能出现的问题是装不进去
[07:01.5]这叫不合格的总和了
[07:03.93]那有的人说我不给偏差就完了吗
[07:06.0]这次设计问题
[07:07.5]你不给偏差生产部又搞不定对吧
[07:11.94]不给偏差你生产部也搞不定
[07:13.77]工模部也有意见
[07:15.62]对吧
[07:15.98]你给偏差就可能出现这些问题
[07:18.92]这就叫不合格的总和
[07:20.42]所以成品检验非常有价值
[07:23.39]所以企业对成品检验可以免检
[07:27.44]但是谨慎免检
[07:29.42]对吧
[07:30.63]以为下工序就是客户