第146集_杰克·泰勒、爱德华·约翰逊 - 天下书盟精品图书

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[00:01.16]各位听众朋友
[00:02.42]欢迎您继续收听300位私营公司创业者的失败教训
[00:07.01]我是主播其言
[00:12.74]第243 位英雄
[00:14.99]杰克泰勒
[00:16.87]都在忙
[00:17.74]却收获小
[00:18.79]说明了什么
[00:21.68]1957年杰克
[00:23.3]泰勒在美国圣路易斯时创建了一家小型的汽车租赁公司
[00:29.66]美国恩特租车公司
[00:32.74]公司职员在圣路易斯各个写字楼的大厅里揽生意
[00:37.39]寻找偶有租车需求的租户
[00:41.07]杰克
[00:41.46]泰勒的租车公司开张已有些时日
[00:44.69]虽然公司职员都在忙碌不停
[00:47.15]但前来租车的客户却少得可怜
[00:51.2]公司的日常开销成了一个大问题
[00:54.75]照这样下去
[00:56.04]杰克
[00:56.37]泰勒不得不面对一个结果
[00:58.65]失败
[01:00.64]派了
[01:01.12]希望职工在各个写字楼中间穿梭找客户
[01:04.93]这种方法是对的
[01:07.52]但他却忽略了一个问题
[01:09.68]效率
[01:11.68]员工工作一天却一无所获的情况时常有之
[01:17.04]由此可见
[01:18.0]他的公司效率低下
[01:21.69]所谓效率呢
[01:23.04]简而言之
[01:24.15]效率就是在单位时间内完成工作量的多少
[01:29.06]讲求效率
[01:30.26]就是通过合理的资源配置
[01:32.45]使其产生更大的效益
[01:35.7]提高效率一直是企业孜孜不倦所追求的管理目标
[01:41.72]一个木桶能够装多少水
[01:44.03]取决于其最短的一块木板
[01:46.82]而不是最长的那一块儿
[01:50.34]就一个公司而言
[01:51.57]也是同样的道理
[01:53.8]公司的业务是由环环紧扣的环节结成的一个链条
[01:59.32]运行速度的高低取决于运行
[02:02.08]最慢的那个环节
[02:04.4]研究如何提高这一环节的效率
[02:06.89]往往就成为提高整体效率的重要举措
[02:12.65]从这个意义上说
[02:14.21]提升全员效率已经成为总经理的重要职责
[02:20.26]最薄弱的环节
[02:21.58]严重影响整体运行效率
[02:24.74]目前行业发展迅速
[02:26.9]市场变化多端
[02:28.85]企业经营者面临着越来越多
[02:31.52]以前不曾有过的问题和困惑
[02:35.06]例如
[02:35.78]公司品牌整合、终端建设如何突破
[02:40.32]这就需要全体员工创新思维
[02:42.75]勇于开拓、勇担责任
[02:45.03]并在思想意识上保持高度一致
[02:49.06]只有思想上对发挥创新和材质的统一认识
[02:52.95999]才能使讲求效率成为可能
[02:57.6]本田宗一郎认为
[02:59.55]为了提高工作效率
[03:01.11]应当研究节省每一道工序时的用法
[03:04.86]这里节省一秒
[03:05.97]那里节省一秒
[03:07.05]日积月累
[03:08.25]那就能节省几万秒几十万秒
[03:13.45]玛丽凯阿什认为
[03:15.4]高昂的士气是提高生产效率的一个重要因素
[03:20.14]这意味着
[03:21.1]一个称职的经理应当不断提高自己公司内每一个人的自尊心
[03:29.02]第244 位英雄爱德华约翰逊
[03:33.61]一个家族企业的弊病
[03:35.68]在线
[03:38.42]1946年
[03:39.89]爱德华约翰逊的父亲创立了富达公司
[03:43.94]富达投资公司自成立以来60 多年内唯一一次领导人变化就是由爱德华约翰逊接替他父亲掌舵这家总部设在波士顿的基金公司
[03:58.36]家族企业一个根深蒂固的思想就是不能让大权旁落
[04:02.92]富达公司亦是如此
[04:06.04]在爱德华接替父亲后
[04:08.05]他继续秉持着家族的经营观念
[04:10.93]把家族成员安排到每个重要位置上
[04:15.14]但这种借用家人的人事安排显然有一定危险性
[04:20.46]因为一些人根本就没有那种能力
[04:24.74]事实证明
[04:25.7]此举给富达公司带来了不小的损失
[04:30.71]家族企业里一般有两种人
[04:33.02]一种是家人、兄弟姐妹、父母子女
[04:37.55]还有一种就是所谓的外人及从外面请来的职业经理人
[04:44.1]区分一个企业是家族企业还是现代企业
[04:47.66998]不外乎这两点
[04:49.58002]一是用人
[04:51.02]二是所有权构成
[04:54.39]用人其实是参沙子
[04:57.06]自己的要用
[04:58.16998]请来的也要用
[04:59.49]不能走极端
[05:01.58]比如说请保姆
[05:03.02]你会担心他偷东西
[05:05.34]但是光是请自己的奶奶来
[05:07.47]又会担心他身体吃不消
[05:09.33]烧菜烧不好
[05:12.69]家族化管理是好的
[05:14.28]但是不能单纯停留在亲情家族上
[05:18.12]用家人还是用外人
[05:20.64]很简单
[05:22.18]员工是员工
[05:23.23]家人是家人
[05:24.46]有能力用的上就用
[05:26.26]没能力用不上就不用
[05:29.74]另一方面
[05:31.42]家人如果在你指挥得了他
[05:34.27]他也真正值得你信任的时候
[05:36.73]就要知人善任
[05:38.38]举贤不避亲
[05:40.3]毕竟家人有家人的优势和效率
[05:44.5]但是企业是在不断前进的
[05:47.93]到了一定程度
[05:49.1]有些事情家人就未必能胜任了
[05:54.1]有时候亲兄弟的关系
[05:56.05]还不如外面的朋友处理得好
[05:59.34]比如某集团
[06:00.45]在1998年以前
[06:02.86]该集团老总的哥哥一直有一个观点
[06:06.28]我是你哥哥
[06:07.27]你是我弟弟
[06:08.38]你就要听我的
[06:10.66]持有这种观点
[06:11.83]企业发展肯定是不行的
[06:16.03]1998年
[06:17.2]该集团打破了家族化管理
[06:19.21]建立现代企业制度
[06:21.98]当时走到这一步也是迫不得已
[06:24.95]自己兄弟姐妹的文化层次不高
[06:27.2]跟不上市场需求
[06:29.57]但是现在回过头来想想
[06:31.46]家族成员也不会一无是处
[06:35.07]完全可以根据他们的能力分配工作岗位
[06:39.45]比如一个传达室的岗位
[06:41.66998]或者是一个仓库管理员
[06:44.62]他们既能胜任这份工作
[06:46.41998]也能让你放心
[06:48.66998]在家族企业里
[06:49.99]家人、外人要一起用
[06:51.97]而且要用的好
[06:55.29]李艾科卡认为
[06:58.02]在作为决策人之于管理人员
[07:00.75]还必须是发动者
[07:02.46]发动其他人去做工作
[07:08.68]各位听众朋友
[07:10.06]咱们本章到这儿播讲完毕
[07:12.86]感谢您的收听与陪伴
[07:14.69]下期再见