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如何鼓励和收集你需要的反馈 - 凤凰
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[00:01.16]时代新知
[00:02.24]生活头条
[00:03.32]欢迎收听职场管理一点通
[00:06.94]如何鼓励和收集你需要的反馈
[00:11.31]收集反馈
[00:12.21]评选出有用的部分
[00:13.92]然后将其转化为行动
[00:16.17]是领导者追求成长的时候常用到的一条路径
[00:19.26]具体怎么做
[00:20.43]公众号红杉汇的一篇文章分享了几点经验
[00:23.97]首先
[00:24.48]如何收集你需要的反馈
[00:27.0]文章建议
[00:27.87]一是要和身边的人培养良好的关系
[00:30.99]这样他们才能定期为你提供反馈和建议
[00:33.96]人们一般不会主动提供反馈意见
[00:36.39]但反复的询问我在哪些方面能做得更好吗会让他们知道你是在认真对待这件事情
[00:42.99]你是真的想做的更好
[00:45.3]你可以让管理团队给你反馈
[00:47.16]也可以和比你低一两级的人聊一聊
[00:50.01]甚至问一问那些在公司干了很长时间的人
[00:54.16]但征求反馈只是动作的一半
[00:57.1]还要奖励这种反馈行为
[00:59.26]如果CEO 能在公共***上分享这些信息
[01:02.5]并让大家意识到反馈是被鼓励和赞赏的
[01:05.95]那么人们在给出反馈的时候就会感到更安全
[01:09.1]并创造出一种鼓励大家互相学习的环境
[01:12.7]接下来文章指出
[01:14.14]考虑反馈意见并不是说每个建议都要采纳
[01:17.53]CEO 不必也不应该全盘采纳这个过程中的所有建议
[01:22.18]你需要认真做分析
[01:23.5]回到企业真正需要的是什么这个问题上
[01:26.68]当然
[01:27.07]当你拒绝某条建议之后
[01:29.05]最好像团队进一步解释你的考量
[01:32.11]有些反馈是出于反馈者自己的观点
[01:34.869995]所以为了避免偏差
[01:36.34]通常需要和八到12个人交流
[01:39.009995]保证一个好的样本量
[01:40.69]才能得出清晰结论
[01:42.520004]为了更好地了解某个反馈是有用信息还是噪音
[01:46.33]你可以通过以下问题评估不同的反馈
[01:49.71]一这些反馈是边缘的员工或是少数人的观点吗
[01:53.94]如果是
[01:54.57]那就只要保持关切就行
[01:56.4]更多的把注意力集中在主要人群上
[02:00.09]二是这些反馈是你变革的阻力或担忧嘛
[02:03.6]他可能表明你的变革是真的在起作用
[02:06.45]但人们一时还难以接受
[02:08.37]这个时候你不是要停止变革
[02:10.56]而是要进一步做更多沟通
[02:12.75]让你的管理者们为下属提供更多支撑
[02:16.05]最后
[02:16.38]文章指出
[02:17.28]将反馈转化为行动才是真正困难的部分
[02:20.73]你可以分三步来不断推进
[02:23.22]第一步
[02:23.73]决定你是否想要做出改变
[02:26.34]第二步
[02:26.79001]设定一个明确的目标
[02:28.23]设想你想变成什么样子
[02:30.3]第三部
[02:30.9]改变自己行为的同时改变看法
[02:33.72]什么意思呢
[02:34.53]文章说
[02:35.28]通常人们很难看到你所做的改变
[02:37.83]除非你自己找到机会向他们指出你的改变
[02:41.25]而看看人们是否注意到了你的改变
[02:43.68]是反馈过程当中极其有用但往往被忽视的部分
[02:47.73]最好的办法是直接问他们有没有注意到你的这种变化
[02:51.51]或者问他们你要怎样做才能更快或者更持续的做出这种改变
[02:56.94]然后反复的去做这个询问动作
[02:59.91]这其实是向人们发出提示和信号
[03:02.58]表明你正在努力做出改变
[03:04.77]并且希望他们注意到你的改变
[03:06.81]他们可能当时还没有发现任何变化
[03:09.24]但从此刻开始
[03:10.65]他们就会在这方面留心你的新的行为变化了
[03:16.51]嗯
[00:01.16]时代新知
[00:02.24]生活头条
[00:03.32]欢迎收听职场管理一点通
[00:06.94]如何鼓励和收集你需要的反馈
[00:11.31]收集反馈
[00:12.21]评选出有用的部分
[00:13.92]然后将其转化为行动
[00:16.17]是领导者追求成长的时候常用到的一条路径
[00:19.26]具体怎么做
[00:20.43]公众号红杉汇的一篇文章分享了几点经验
[00:23.97]首先
[00:24.48]如何收集你需要的反馈
[00:27.0]文章建议
[00:27.87]一是要和身边的人培养良好的关系
[00:30.99]这样他们才能定期为你提供反馈和建议
[00:33.96]人们一般不会主动提供反馈意见
[00:36.39]但反复的询问我在哪些方面能做得更好吗会让他们知道你是在认真对待这件事情
[00:42.99]你是真的想做的更好
[00:45.3]你可以让管理团队给你反馈
[00:47.16]也可以和比你低一两级的人聊一聊
[00:50.01]甚至问一问那些在公司干了很长时间的人
[00:54.16]但征求反馈只是动作的一半
[00:57.1]还要奖励这种反馈行为
[00:59.26]如果CEO 能在公共***上分享这些信息
[01:02.5]并让大家意识到反馈是被鼓励和赞赏的
[01:05.95]那么人们在给出反馈的时候就会感到更安全
[01:09.1]并创造出一种鼓励大家互相学习的环境
[01:12.7]接下来文章指出
[01:14.14]考虑反馈意见并不是说每个建议都要采纳
[01:17.53]CEO 不必也不应该全盘采纳这个过程中的所有建议
[01:22.18]你需要认真做分析
[01:23.5]回到企业真正需要的是什么这个问题上
[01:26.68]当然
[01:27.07]当你拒绝某条建议之后
[01:29.05]最好像团队进一步解释你的考量
[01:32.11]有些反馈是出于反馈者自己的观点
[01:34.869995]所以为了避免偏差
[01:36.34]通常需要和八到12个人交流
[01:39.009995]保证一个好的样本量
[01:40.69]才能得出清晰结论
[01:42.520004]为了更好地了解某个反馈是有用信息还是噪音
[01:46.33]你可以通过以下问题评估不同的反馈
[01:49.71]一这些反馈是边缘的员工或是少数人的观点吗
[01:53.94]如果是
[01:54.57]那就只要保持关切就行
[01:56.4]更多的把注意力集中在主要人群上
[02:00.09]二是这些反馈是你变革的阻力或担忧嘛
[02:03.6]他可能表明你的变革是真的在起作用
[02:06.45]但人们一时还难以接受
[02:08.37]这个时候你不是要停止变革
[02:10.56]而是要进一步做更多沟通
[02:12.75]让你的管理者们为下属提供更多支撑
[02:16.05]最后
[02:16.38]文章指出
[02:17.28]将反馈转化为行动才是真正困难的部分
[02:20.73]你可以分三步来不断推进
[02:23.22]第一步
[02:23.73]决定你是否想要做出改变
[02:26.34]第二步
[02:26.79001]设定一个明确的目标
[02:28.23]设想你想变成什么样子
[02:30.3]第三部
[02:30.9]改变自己行为的同时改变看法
[02:33.72]什么意思呢
[02:34.53]文章说
[02:35.28]通常人们很难看到你所做的改变
[02:37.83]除非你自己找到机会向他们指出你的改变
[02:41.25]而看看人们是否注意到了你的改变
[02:43.68]是反馈过程当中极其有用但往往被忽视的部分
[02:47.73]最好的办法是直接问他们有没有注意到你的这种变化
[02:51.51]或者问他们你要怎样做才能更快或者更持续的做出这种改变
[02:56.94]然后反复的去做这个询问动作
[02:59.91]这其实是向人们发出提示和信号
[03:02.58]表明你正在努力做出改变
[03:04.77]并且希望他们注意到你的改变
[03:06.81]他们可能当时还没有发现任何变化
[03:09.24]但从此刻开始
[03:10.65]他们就会在这方面留心你的新的行为变化了
[03:16.51]嗯
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