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新研究：在工作场所表达情感大有好处 - 凤凰
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[00:00.0]本字幕由天琴实验室独家AI技术生成
[00:01.82]新研究
[00:02.48]在工作场所表达情感大有好处
[00:05.96]公共场合
[00:06.89]我们从小就被教育要克制情绪
[00:09.32]在他人面前保持理性
[00:11.24]但沃顿商学院管理学教授迈克尔帕克的最新研究表明
[00:15.59]在现代企业环境当中
[00:17.27]在工作场所表达真实情感有很大好处
[00:20.69]当团队拥有支持性的环境
[00:22.91]能让成员分享各自感受并以同理心回应彼此时
[00:26.69]他们可以提高解决问题、阐述信息和产生想法的能力
[00:31.93]帕克教授在接受沃顿每日商业评论采访时表示
[00:35.53]这项研究明显挑战了传统的观念及在职场中最好表现出专业的超然态度
[00:42.07]学者们通过对管理团队的多元实地研究和两个实验来验证他们的假设
[00:47.5]结果是肯定的
[00:48.79]在工作中进行健康的情感交流会产生积极的影响
[00:53.35]帕克说
[00:53.98]我们发现在现在的工作环境当中
[00:56.38]让团队成员可以轻松分享真实情感
[00:59.26]并把这些情感投入工作
[01:01.12]团队不仅可以提出更好的想法和洞察
[01:04.21]还可以让讨论更加丰富
[01:06.16]他们会变得更有创造性
[01:07.81]产生更具创造性的结果
[01:10.0]从20世纪50 年代的传统管理理念中可以看出
[01:13.78]管理者长期以来被要求隐藏情绪
[01:16.54]因为情绪被认为是非理性的是冲突和糟糕决策的先兆
[01:21.28]但是在现代的企业环境当中
[01:23.65]特别是在当今团队驱动的工作场所
[01:26.59]管理者或许应该拥抱情绪
[01:28.81]因为情绪是重要的信号
[01:31.97]例如
[01:32.36]兴奋的情绪可能意味着一个需要更多探索的想法
[01:35.96]挫折或愤怒可能表示项目当中存在无法明确表达出来的基本问题
[01:41.869995]帕克说
[01:42.44]这项研究与关于工作场所真实性和多样性的研究是很好的平行
[01:48.14]因为它补充了这些发现
[01:50.06]就和企业必须允许并接受所有不同类型员工的独特经历和观点类似
[01:55.28]通过包容和融合所有类型的情绪
[01:57.83]公司可以有更多创新并提升业绩
[02:00.95]帕克称之为移情沟通
[02:03.2]这有助于创造更真实的工作环境
[02:05.92]他表示
[02:06.4]对工作中的情绪的研究需要进一步的审视
[02:10.06]特别是随着人工智能的扩展以及越来越多的功能数字化
[02:14.62]人们更需要辨别情感并处理他们
[02:17.74]帕克说
[02:18.22]对于管理者来说
[02:19.48]最重要的收获也是他们可以立即开始做的事情
[02:23.02]那就是停止忽视员工的情绪
[02:25.95999]下次有人在会议上哭的时候
[02:28.03]不要让那些眼泪盖住了事实和陈述
[00:01.82]新研究
[00:02.48]在工作场所表达情感大有好处
[00:05.96]公共场合
[00:06.89]我们从小就被教育要克制情绪
[00:09.32]在他人面前保持理性
[00:11.24]但沃顿商学院管理学教授迈克尔帕克的最新研究表明
[00:15.59]在现代企业环境当中
[00:17.27]在工作场所表达真实情感有很大好处
[00:20.69]当团队拥有支持性的环境
[00:22.91]能让成员分享各自感受并以同理心回应彼此时
[00:26.69]他们可以提高解决问题、阐述信息和产生想法的能力
[00:31.93]帕克教授在接受沃顿每日商业评论采访时表示
[00:35.53]这项研究明显挑战了传统的观念及在职场中最好表现出专业的超然态度
[00:42.07]学者们通过对管理团队的多元实地研究和两个实验来验证他们的假设
[00:47.5]结果是肯定的
[00:48.79]在工作中进行健康的情感交流会产生积极的影响
[00:53.35]帕克说
[00:53.98]我们发现在现在的工作环境当中
[00:56.38]让团队成员可以轻松分享真实情感
[00:59.26]并把这些情感投入工作
[01:01.12]团队不仅可以提出更好的想法和洞察
[01:04.21]还可以让讨论更加丰富
[01:06.16]他们会变得更有创造性
[01:07.81]产生更具创造性的结果
[01:10.0]从20世纪50 年代的传统管理理念中可以看出
[01:13.78]管理者长期以来被要求隐藏情绪
[01:16.54]因为情绪被认为是非理性的是冲突和糟糕决策的先兆
[01:21.28]但是在现代的企业环境当中
[01:23.65]特别是在当今团队驱动的工作场所
[01:26.59]管理者或许应该拥抱情绪
[01:28.81]因为情绪是重要的信号
[01:31.97]例如
[01:32.36]兴奋的情绪可能意味着一个需要更多探索的想法
[01:35.96]挫折或愤怒可能表示项目当中存在无法明确表达出来的基本问题
[01:41.869995]帕克说
[01:42.44]这项研究与关于工作场所真实性和多样性的研究是很好的平行
[01:48.14]因为它补充了这些发现
[01:50.06]就和企业必须允许并接受所有不同类型员工的独特经历和观点类似
[01:55.28]通过包容和融合所有类型的情绪
[01:57.83]公司可以有更多创新并提升业绩
[02:00.95]帕克称之为移情沟通
[02:03.2]这有助于创造更真实的工作环境
[02:05.92]他表示
[02:06.4]对工作中的情绪的研究需要进一步的审视
[02:10.06]特别是随着人工智能的扩展以及越来越多的功能数字化
[02:14.62]人们更需要辨别情感并处理他们
[02:17.74]帕克说
[02:18.22]对于管理者来说
[02:19.48]最重要的收获也是他们可以立即开始做的事情
[02:23.02]那就是停止忽视员工的情绪
[02:25.95999]下次有人在会议上哭的时候
[02:28.03]不要让那些眼泪盖住了事实和陈述
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